El proceso completo toma 4 semanas en promedio: 1 semana de configuración inicial, 1 semana de carga de datos, 1 semana de capacitación al personal y 1 semana de puesta en marcha con monitoreo intensivo. En casos urgentes podemos acelerar a 2 semanas.

Nosotros nos encargamos de la migración. Solo necesitas entregarnos tus archivos de Excel con alumnos, tutores, grupos y materias. Nuestro equipo realiza la importación y validación. Si tus datos están en otro sistema, hacemos la conversión sin costo adicional.

Sí. Incluimos capacitación presencial o virtual según el plan contratado. Cubre a todo el personal que usará el sistema: dirección, docentes, prefectos, tutores y, en su caso, enfermería, psicología y comunicación. También entregamos manuales y videotutoriales.

No. EduSync es 100% en la nube. Solo necesitas un navegador (Chrome, Edge, Safari, Firefox) y conexión a internet. Funciona desde computadora, tablet o celular. Los padres acceden a su portal sin instalar nada.

El compromiso mínimo es de 3 meses de servicio. Después puedes cancelar con 30 días de aviso previo. Al cancelar te entregamos un respaldo completo de todos tus datos en formato exportable (Excel y PDF). Tus datos te pertenecen, siempre.

Cubre la configuración del sistema, la carga inicial de alumnos y la capacitación del personal. Se cobra una sola vez, al arrancar. Si prepagas el año, va sin costo — y en ese caso pagas 11 mensualidades y recibes 12.

Los precios por alumno se muestran antes de IVA, y junto a cada uno verás el total mensual con el 16% ya incluido. Lo señalamos porque los colegios con RVOE están exentos de IVA y por lo tanto no lo acreditan: para tu institución ese 16% es costo real, no un impuesto que recupera. Emitimos factura electrónica CFDI 4.0 cada mes.

No hay rangos ni escalones que brincar: se cobra por alumno inscrito, así que el monto se ajusta solo. La matrícula se revisa al inicio de cada ciclo escolar y no cobramos sorpresas a media marcha.

Los datos de tu colegio viven en una base de datos independiente, separada de la de cualquier otra institución, en servidores con conexión cifrada (SSL/TLS) y respaldos automáticos con retención de 30 días. Solo tu personal autorizado tiene acceso, controlado por roles (administrador, docentes, tutores, etc.).

Sí. EduSync opera bajo los principios de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Firmamos acuerdo de confidencialidad y tratamiento de datos. Los datos de menores tienen protección especial: solo se accede para fines educativos legítimos.

Solo el personal autorizado por tu institución, según su rol. Los docentes ven solo a sus alumnos; los tutores ven solo a sus hijos; los datos sensibles (psicología, salud) están restringidos al personal correspondiente. Cada acción queda registrada en auditoría.

Te entregamos un respaldo completo en Excel y PDF con toda la información de tu institución: alumnos, reportes, expedientes, comunicaciones. Después de 90 días de la cancelación, eliminamos definitivamente tus datos de nuestros servidores y emitimos constancia de borrado.

No salen identificados. Antes de que cualquier texto salga del sistema, el nombre del alumno se sustituye por un marcador y se eliminan correos, teléfonos y CURP. La IA trabaja sobre esa versión anónima y el nombre solo se restaura de vuelta dentro de EduSync. Además, los datos enviados no se utilizan para entrenar modelos de IA.

No. La IA solo propone: sugiere una redacción, explica un reporte en lenguaje sencillo o resume la semana. La sugerencia siempre aparece junto al texto original y es una persona del colegio quien decide qué se queda. Ningún reporte se crea ni se envía a un tutor sin revisión y firma del personal.

No. La IA está incluida en todos los planes sin costo extra: el asistente de redacción para tu personal, los resúmenes ejecutivos para dirección, y las explicaciones y el resumen semanal (con narración por voz) para los padres de familia.

Soporte en horario escolar (Lunes a Viernes 7am — 6pm) por WhatsApp, correo y teléfono. Respondemos en menos de 2 horas hábiles. Los planes Institucional y superiores tienen soporte prioritario y atención de fines de semana en casos críticos.

Sí, EduSync se adapta a todos los niveles educativos: preescolar, primaria, secundaria y bachillerato (preparatoria). Personalizamos la estructura de grados, grupos, materias, criterios de evaluación y plantillas de reportes según tu modelo educativo. También soportamos múltiples niveles en la misma instancia (ej. primaria + secundaria + bachillerato en un solo sistema).

No. Los padres acceden desde su navegador a través de un portal web responsive (computadora, tablet o celular). Reciben las notificaciones por WhatsApp y correo, sin instalar nada. Esto facilita la adopción y elimina barreras técnicas.

Sí, en el plan Institucional o superior. Personalizamos los PDFs con tu logo, colores institucionales, datos de contacto y cualquier campo adicional. Los correos también se envían con tu branding.